Co robię?
Pomagam przedsiębiorcom zwiększać sprzedaż, a klientom zapewniam zakupy, które są proste.
Analizuje zachowania klientów w branży e-commerce. Robię to na zasadzie win-win, czyli duża wartość dla klientów i duże zyski dla biznesu. Projektuję rozwiązania, które zwiększają konwersje, średnią wartość koszyka oraz zatrzymują klientów na dłużej.
Sprawiam, że zakupy stają się proste, klienci wracają po więcej, a wartościowe brandy rosną w siłę.
Mojemu doświadczeniu zaufali
Doświadczenie
Od Event marketingu po ekspertkę CRO
W marketingu działam od 12 lat. Ukończyłam kierunek Zarządzanie i marketing na Uniwersytecie Gdańskim, a swoją zawodową drogę zaczynałam od organizacji wydarzeń artystycznych. Pracowałam dla największych festiwali muzycznych (Opener, Off Festiwal) oraz wyjątkowych artystów. Swoim doświadczeniem wspierałam konferencję Ecommerce Event oraz Galę Interaktywną. Stworzyłam i organizowałam również RZEcommerce oraz RZEgale. Od event marketingu przeszłam do wsparcia strategicznego. Pomagam przedsiębiorcom budować skuteczny i spójny biznes zarówno na poziomie strony internetowej, kampanii marketingowej, jak również w działaniach w social mediach. Swoje działania opieram mocno o dane oraz analizę zachowań klientów.
- Jestem autorką e-booka „Jak zatrzymać klientów? Stali klienci jako siła napędowa Twojej marki”
- Jestem współautorką badań o posprzedażowych doświadczeniach klientów w 2024 roku
- Jestem współorganizatorką lub organizatorką różnego rodzaju wydarzeń dla branży e-commerce
Moje dlaczego
Żeby polski e-commerce budowały silne marki
Świetny produkt. Rewelacyjna usługa. Projekt, w który ktoś inwestuje masę pieniędzy, czasu, energii i… klientów jak na lekarstwo. Podczas pracy w marketingu nie raz widziałam taki scenariusz. I wciąż zadawałam sobie pytanie: Jak to jest, że niektórym markom udaje się rozwinąć i utrzymać stabilną pozycję na rynku, a przy tym mieć zaangażowanych i lojalnych klientów?
Zaczęłam badać, co takie marki robią inaczej, lepiej. I odkryłam, że silne marki skupiają się na doświadczeniach klientów. Czy proces zakupu był prosty? Jak wygląda opieka posprzedażowa? Czy klient jest zadowolony z użytkowania produktu?
Odkryłam, że kluczem do sukcesu e-commerce jest Custumer Experience oraz CRO, czyli optymalizacja konwersji. Wierzę, że to właśnie CX i CRO odmieni wizerunek i sposób działania sklepów online na naszym rynku. A my – konsumenci – skorzystamy z tej innowacyjnej zmiany.
Jak pracuję?
Zwiększ sprzedaż w sklepie na podstawie danych, nie teorii
- Znajdę błędy, które zabijają Twoją sprzedaż
- Zaprojektuję rozwiązania, które zwiększą wyniki i postawione KPI
- Masz 6 miesięcy mojego wsparcia przy wdrożeniu rekomendacji
- Analizuję dane, a nie teorię
Przestań tracić klientów, którzy już są na Twojej stronie! Czas na maksymalizację sprzedaży i zadowolenia klientów dzięki usługom optymalizacji konwersji oraz skutecznej ścieżki klienta.
