Co robię?
Pomagam przedsiębiorcom zwiększać sprzedaż, a klientom zapewniam zakupy, które są proste.
Analizuje zachowania klientów w branży e-commerce. Robię to na zasadzie win-win, czyli duża wartość dla klientów i duże zyski dla biznesu. Projektuję rozwiązania, które zwiększają konwersje, średnią wartość koszyka oraz zatrzymują klientów na dłużej.
Sprawiam, że zakupy stają się proste, klienci wracają po więcej, a wartościowe brandy rosną w siłę.
Doświadczenie
Od Event marketingu po ekspertkę CRO
W marketingu działam od 12 lat. Ukończyłam kierunek Zarządzanie i marketing na Uniwersytecie Gdańskim, a swoją zawodową drogę zaczynałam od organizacji wydarzeń artystycznych. Pracowałam dla największych festiwali muzycznych (Opener, Off Festiwal) oraz wyjątkowych artystów. Swoim doświadczeniem wspierałam konferencję Ecommerce Event oraz Galę Interaktywną. Stworzyłam i organizowałam również RZEcommerce oraz RZEgale. Od event marketingu przeszłam do wsparcia strategicznego. Pomagam przedsiębiorcom budować skuteczny i spójny biznes zarówno na poziomie strony internetowej, kampanii marketingowej, jak również w działaniach w social mediach. Swoje działania opieram mocno o dane oraz analizę zachowań klientów.
- Jestem autorką e-booka „Jak zatrzymać klientów? Stali klienci jako siła napędowa Twojej marki”
- Jestem współautorką badań o posprzedażowych doświadczeniach klientów w 2024 roku
- Jestem współorganizatorką lub organizatorką różnego rodzaju wydarzeń dla branży e-commerce
Mojemu doświadczeniu zaufali
Moje dlaczego
Żeby polski e-commerce budowały silne marki
Świetny produkt. Rewelacyjna usługa. Projekt, w który ktoś inwestuje masę pieniędzy, czasu, energii i… klientów jak na lekarstwo. Podczas pracy w marketingu nie raz widziałam taki scenariusz. I wciąż zadawałam sobie pytanie: Jak to jest, że niektórym markom udaje się rozwinąć i utrzymać stabilną pozycję na rynku, a przy tym mieć zaangażowanych i lojalnych klientów?
Zaczęłam badać, co takie marki robią inaczej, lepiej. I odkryłam, że silne marki skupiają się na doświadczeniach klientów. Czy proces zakupu był prosty? Jak wygląda opieka posprzedażowa? Czy klient jest zadowolony z użytkowania produktu?
Odkryłam, że kluczem do sukcesu e-commerce jest Custumer Experience oraz CRO, czyli optymalizacja konwersji. Wierzę, że to właśnie CX i CRO odmieni wizerunek i sposób działania sklepów online na naszym rynku. A my – konsumenci – skorzystamy z tej innowacyjnej zmiany.
Jak pracuję?
Zwiększ sprzedaż w sklepie na podstawie danych, nie teorii
- Znajdę błędy, które zabijają Twoją sprzedaż
- Zaprojektuję rozwiązania, które zwiększą wyniki i postawione KPI
- Masz 6 miesięcy mojego wsparcia przy wdrożeniu rekomendacji
- Analizuję dane, a nie teorię
Przestań tracić klientów, którzy już są na Twojej stronie! Czas na maksymalizację sprzedaży i zadowolenia klientów dzięki usługom optymalizacji konwersji oraz skutecznej ścieżki klienta.
Opinie
Co mówią o współpracy ze mną
Polecam Natalię! Współpracowałyśmy razem przy organizacji Konferencji Online Pierwszy Produkt Online. Natalia byłą odpowiedzialna za project managing, komunikację z prelegentami, sponsorami, patronami medialnymi oraz uczestnikami. Od razu wczuła się w wartości i styl komunikacji mojej marki, która opiera się na wsparciu, relacjach oraz zaufaniu. Jestem bardzo zadowolona! Natalia zdjęła mi dużo obowiązków, ale przede wszystkim też presji z moich ramion. Na konferencji było 37 prelegentów, 8 patronów, 4 sponsorów oraz 700 uczestniczek i uczestników, dlatego koordynowanie tego wydarzenia to był nie lada wyczyn. W trakcie organizacji konferencji wydarzyło się kilka niefortunnych (niezależnych od nas) sytuacji i za każdym razem Natalia podchodziła do każdego z takich wyzwań z optymizmem, który podnosił wszystkich na duchu i sprawił, że organizacja tego wydarzenia była przyjemnością. Dziękuję Ci Natalia za współpracę i wierzę, że przy następnej edycji konferencji znów nasze drogi się skrzyżują <3
Ola Gościniak
Natalia była moim sumieniem, kalendarzem i planerem w jednym. Wzięła na siebie organizację całej codziennej pracy mojej agencji i poradziła sobie z tym doskonale. Mogłem spać spokojnie, kiedy zarządzała projektami, organizowała szkolenia i pilnowała zobowiązań dla klientów. Czasem też krzyczała na mnie, ale to tylko wtedy, kiedy nie trzymałem się terminów.
Za to najbardziej jestem wdzięczny.
Jakub Biel
Założycielka LeArt STUDIO, Natalia świetnie porusza się w świecie marketingu i proponuje nowoczesne, kreatywne i przemyślane rozwiązania. Jest zorganizowana, dokładna, rzetelna i wszystko ma zapisane:-). Sama proponuje rozwiązania a ewentualne problemy w projektach prostuje aż do szczęśliwego końca. Potrafi załatwić każdą sprawę. Pilnuje terminów i jest bardzo komunikatywna. Taka współpraca to przyjemność.
Joanna Brzoskowska-Czerepiuk
Prowadzę młody i ambitny start-up i kluczowym dla nas jest współpraca z utalentowanymi i zaangażowanymi ludźmi. Otarliśmy się o kilka osób, które jedynie pięknie mówiły. Natalia oprócz tego, że mówi, to jeszcze robi. I to jak robi! Zawsze na czas, zawsze w punkt. Dzisiaj z powodzeniem prowadzi nasze projekty, zakres działań poszerzamy
Maciek Wiech
Natalia to prześwietna, mega kontaktowa, miła, konkretna i profesjonalna osoba. Jako Project Managerka sprawdza się rewelacyjnie! Pomaga mi przy tworzeniu pierwszego produktu online i jestem przekonana, że bez niej nigdy bym nie doszła do tego etapu, na którym jestem. Potrafi rozłożyć projekt na czynniki pierwsze, dzięki czemu coś, co wcześniej wydawało się ogromnym projektem, zmienia się w znacznie łatwiejsze do zrobienia taski. Porządkuje informacje i przypisuje zadania do odpowiednich osób, dzięki czemu każdy wie, co ma do zrobienia. Do tego wszystkiego służy swoją ogromną wiedzą marketingową i techniczną oraz podsuwa mnóstwo fajnych pomysłów.
Bardzo mocno polecam!
Monika Loryńska
