Starbucks skupia się na zatrzymywaniu klientów poprzez program lojalnościowy, który nagradza za regularne zakupy. Dzięki temu udało im się znacznie zwiększyć częstotliwość wizyt oraz średnią wartość rachunku.
Tesla wykorzystuje swoje budżety marketingowe na pozyskanie pozytywnych opinii i rekomendacji swoich klientów traktując je jako główną formę promocji.
Jedną z marek, która doskonale potrafi utrzymywać stałe, lojalne relacje z klientami jest Sephora, która jest często podawana jako wzór efektywnego angażowania i zatrzymywania klientów w branży detalicznej.

Poznaj ponad 30 przykładów marek, które odnosiły sukces dzięki odpowiednim, prostym działaniom Custmer Experience.
Dowiedz się, jak zwiększyć zyski w swojej firmie dzięki stałym klientom.
Zbuduj stabilny biznes w XXI wieku.
Naucz się projektować ścieżkę klienta w swojej marce.
Poznaj konkretne działania, które pozwolą Ci zatrzymać klientów na dłużej.
Dowiedz się, kim są lojalni klienci i poznaj odpowiedź na pytanie, dlaczego często mylimy ich z zadowolonymi klientami.
Wykorzystaj pełen potencjał stałych klientów w Twoim biznesie.
Odkryj tajemnicę tego, jak myślą klienci i co wpływa na ich decyzje zakupowe.
Sprawdź, czy warto skupiać się na niezadowolonych klientach i w nich inwestować.
Odkryj, jak znane na całym świecie, potężne firmy tworzą ze swoich klientów silnych ambasadorów marki, którzy z własnej woli polecają je innym i przekonują kolejne osoby do zakupów.
Spraw, aby Twój biznes działał na najwyższym poziomie, a sam* zacznij odczuwać satysfakcję i spełnienie! To możliwe!

Wspominałam już, że kocham CX i jest on moją życiową pasją? Pewnie tak, ale chciałabym podkreślić to po raz kolejny, ponieważ nie są to tylko puste słowa.

Moja pasja przekłada się na to, że w czasopismach i portalach branżowych oraz okołobranżowych dość regularnie pojawiają się moje publikacje, w których z przyjemnością opowiadam o tym, jak budować trwałe relacje z klientami, sprawiać, aby zostawiali w naszym sklepie więcej oraz o wszelkich innych tajemnicach Customer Experience.

Pisząc tego e-booka nieustannie zastanawiałam się kim jesteś, jak wygląda Twoje życie, czego oczekujesz od biznesu i na jakim etapie obecnie się znajdujesz. Wizja tego, że piszę coś, co ma realną szansę, aby zmienić Twoje życie była dla mnie jednocześnie ekscytująca, co budząca głębokie poczucie odpowiedzialności.

Nie wiem, co trafia do Ciebie najbardziej: wizja pięknej przyszłości, twarde liczby i statystyki, czy może konkretne case study pokazujące, że można i jest to prostsze niż myślisz. Dlatego w moim e-booku znajdziesz wszystkie te elementy, aby były dla Ciebie ciekawe i przekonujące, kimkolwiek jesteś.

Stali klienci to prawdziwa moc, siła napędowa i żywa reklama Twojej marki. W moim działaniu i podejściu do projektowania pozytywnych doświadczeń klientów podstawą są autentyczność, szczerość i rzetelne badania. Dlaczego? Bo w moim prywatnym kręgosłupie moralnym nie ma miejsca na marketingowe manipulacje i gierki, którymi jesteśmy atakowani z każdej strony.

Wiem, jak wartościowy jest stworzony przeze mnie e-book i jak wiele może wnieść do Twojego biznesu oraz życia. Nie znoszę wciskania i nie będę tego robić. Zachęcam Cię do zastanowienia się nad tym, czy nie masz już dosyć chwiejności rynku, która sprawia, że zamiast spokojnie żyć pełnią życia, zamartwiasz się o jutro swojej firmy. To idealny czas na stałych klientów, zaufaj mi!

Czy dostanę fakturę po zakupie?

W jakiej formie dostanę e-booka i jak długo będę miał* do niego dostęp?

Czy dostanę wersję papierową?

Do kiedy moge kupić e-book? Czy sprzedaż jest limitowana?

Dla kogo ten e-book nie będzie odpowiedni?