W dzisiejszym cyfrowym świecie, dostępność stron internetowych jest nie tylko moralnym obowiązkiem, ale także kluczowym elementem sukcesu biznesowego. Włączenie wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami, do grona swoich klientów, pozwala firmom na znaczące zwiększenie zasięgu i wpływów. Zwiększenie liczby klientów online przekłada się na większe wpływy Na globalnym rynku, liczba osób niepełnosprawnych przekracza 1 miliard. Dodatkowo, z uwagi na proces starzenia się społeczeństwa, oraz potrzeby osób z różnymi formami… Continue reading Biznesowe korzyści z dostępności stron internetowych
Artykuł
Klient kupił i co dalej? Jak utrzymać obecnego klienta
Jak zwiększyć przychody swojej firmy? Zatrzymując obecnych klientów! W tym artykule znajdziesz systemy utrzymania klientów, które pomogą zmniejszyć ich odejście. Dzięki odpowiednim narzędziom i strategii możesz zamienić jednorazowych klientów w lojalnych, którzy będą kupować więcej i polecać Twoją firmę znajomym. Co to jest utrzymanie klienta? Utrzymanie klientów to strategia, która z czasem sprawia, że więcej osób zostaje wiernymi Twojej marce. Dobrze opracowana strategia zwiększa Twoje zyski i zachęca klientów… Continue reading Klient kupił i co dalej? Jak utrzymać obecnego klienta
Tych błędów nie popełniaj, jeśli zależy Ci na Customer Experience
Pewnie nie pierwszy raz słyszysz o tym, że CX (Customer Experience) staje się kluczowym elementem sukcesu w e-commerce. Klienci mają dziś dostęp do wielu alternatywnych produktów i usług, dlatego zapewnianie im naprawdę pozytywnych doświadczeń może zdecydować o lojalności i długoterminowej współpracy. Jednakże, wiele firm popełnia błędy, które mogą spowodować negatywne postrzeganie marki przez klientów. Poniżej znajdziesz najczęstsze błędy w obszarze CX. Unikaj ich, jeśli zapewnić klientom… Continue reading Tych błędów nie popełniaj, jeśli zależy Ci na Customer Experience